Надежность - наша цель

12 Декабря 2012 года нашей фирмой был разработан и запущен интернет-магазин цифровой электроники bestgoodssvb.n4.biz.Это первый проект такого рода в г. Свободном. Первыми товарами интернет-магазина стали ТЕЛЕВИЗОРЫ высокой чёткости, мобильные телефоны, рынок которых до сих пор динамично развивается. В ассортименте магазина более 100 наименований самых популярных товаров и их количество ежедневно увеличивается. А сотни клиентов довольных клиентов, которые появились за столь короткий срок подтверждают высокий уровень сервиса.

Доставка товаров осуществляется не только в г. Свободном (абсолютно бесплатно), но и по всей Амурской области (доставка до компании транспортировщика бесплатно). Жители самых отдалённых уголков нашей области уже успели приобщиться к современной технике благодаря нашей компании. Благодаря тому, что стоимость товаров с доставкой зачастую получается ниже, чем можно купить в местных магазинах, благодарные клиенты возвращаются к нам снова и снова.

Мы уделяем большое внимание качественному обслуживанию каждого клиента, будь то покупатель Телевизора или мобильного телефона. Наши консультанты и технические специалисты с радостью помогут каждому с выбором товара, а в случае возникновения каких-либо сложностей, постараются максимально быстро их ликвидировать.

Не секрет, что у большого количества интернет-магазинов нет не только кассовых аппаратов, но и элементарной бухгалтерии. В таких магазинах цена может быть ниже нашей, но покупая у них Вы можете подвергнуться риску быть обманутыми. У нас 100% официальное оформление документов. Наша компания строго соблюдает законодательство РФ, а зачастую даже расширяет его, чтобы пойти навстречу нашим клиентам.

Гарантийные обязательства являются одним из важнейших факторов, на который надо обратить особое внимание при выборе магазина. При покупке товара в нашем магазине вы получаете фирменный гарантийный талон, который обязателен к приёму в любом сервисном центре из приложенного списка. Исключение составляет продукция фирм, на которую не предусмотрено наличие гарантийного талона, т.к. гарантия осуществляется по серийному номеру на самом устройстве. К таким товарам относится продукция фирм hp, Toshiba, NEC, Viewsonic.

Если у производителя нет сервисных центров, то обслуживание производится в нашем собственном сервис-центре.

На расходные материалы и дешевые аксессуары гарантия не распространяется.

Мы всегда строго действуем в рамках законодательства РФ, поэтому покупка товара у нас — это гарантия того, что вы будете обеспечены всеми необходимыми услугами по ремонту и обслуживанию техники.

Обратите внимание, что технически сложные товары ненадлежащего качества подлежат обмену только в случае невозможности ремонта в установленные законом сроки (согласно Закону РФ "О Защите прав потребителей" в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров) или в течение двух недель после факта продажи. Сложные технические устройства надлежащего качества согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 обмену и возврату не подлежат. В случае обнаружения брака мы бесплатно заменим вам товар после проверки качества товара и наличия существенных недостатков (осуществляется сервис-центром), которая может длиться не более двадцати дней со дня предъявления указанного требования (Ст. 21 п. 1. Закона РФ "О Защите прав потребителей"), а в случае отсутствия такого товара на день предъявления требования, мы заменим товар в течение месяца со дня предъявления требования (Ст. 21, п. 1, абз. 2., Закона РФ "О Защите прав потребителей") или возвратим вам уплаченные за него деньги. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине покупателя (механические повреждения, нарушение правил использования, хранения и т.д.), Закон РФ "О Защите прав потребителей" предусматривает обязанность покупателя возместить продавцу расходы, связанные с проведением экспертизы.

Обращаем ваше внимание, что по Закону РФ "О Защите прав потребителей" доставку некрупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра/продавца и обратно осуществляет сам покупатель.

Обратите внимание, что многие сервисные центры требуют предъявления платёжного документа вместе с гарантийным талоном. Для частного лица при наличном расчете это товарный и кассовый чеки, для юридических лиц достаточно накладной с печатью, а для покупателей из регионов - накладной и квитанции о банковском переводе денег. Не покупайте товары в магазинах, где не выдают кассовые чеки, так как у вас могут возникнуть проблемы с гарантийным обслуживанием.

Гарантийные обязательства аннулируются, если:

*изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, эксплуатации, хранения и транспортировки, а также в результате воздействия некачественного электропитания, как на само изделие, так и на сопряженные с ним изделия;

товар имеет повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;

*изделие вышло из строя по вине покупателя (механические повреждения, попадание внутрь изделия воды или других химических веществ, посторонних предметов и насекомых, самостоятельный ремонт, следы задымления и т.п.);

*повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.;

*серийный номер товара (и/или его комплектующих), указанный в Гарантийном талоне, не соответствует номеру, имеющемуся на товаре;

*произведено вскрытие и/или ремонт лицом, не уполномоченным на то производителем;

*возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей и/или расходных материалов, несоблюдением сроков и периода технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.